梅州大厦是梅州市人民政府驻广州办事处所在地，大厦约有12层高，分为两部分使用，一部分用作宾馆等，另一部分的底层是商铺，而楼上则是住宅。

　　下午3时20分，记者赶到现场时，火已扑灭，消防车也正在撤离。

　　据现场一位姓宋的目击者称，火灾就发生在位于七楼的一间住宅内。当时他正在附近，突然听到一声响声，紧接着有很浓的烟从楼上的一间屋子冒出来。“火苗往外蹿得很远，火舌起码有一米多长。”宋先生说，火灾据说是因煤气罐爆炸引发的。他说据观察，没有人受伤。

　　另一位不愿透露姓名的知情者则称，火灾是由于电器短路造成的。“听说，起火的屋子里只有一个人，最先火并不是很大，保安要进去帮忙灭火，但那个人还说不用。”这名知情人说，火灾发生后，有许多玻璃碎片落下来。记者随后也在一辆车里看到了许多玻璃碎片。

　　据这名知情者说，有一名小伙子因为去救人，手受了一点皮外伤。不过，现场的警察和消防员不愿意接受采访，故上述目击者和知情人的说法未经官方证实。